Kebijakan Privasi

1. Penjelasan Privasi

Selamat datang di layanan transportasi Happy Trans. Dengan menggunakan layanan Kami, termasuk pemesanan unit Bus Pariwisata (Big Bus, Medium Long, Medium Bus), Elf, Hiace, atau Mobil (Innova/Avanza), Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui semua Syarat dan Ketentuan yang ditetapkan di bawah ini.

2. Definisi Kebijakan Privasi

Penyedia Layanan (Kami): PT. Happy Trans Haryadi, pemilik dan pengelola layanan Happy Trans.
Penyewa (Anda): Individu, kelompok, atau badan usaha yang melakukan pemesanan dan menggunakan layanan transportasi Kami.
Armada: Semua unit transportasi yang disewakan, termasuk Bus Pariwisata, Elf, Hiace, dan Mobil.
Layanan: Jasa penyewaan Armada beserta pengemudi (dan kernet, jika ada) sesuai dengan jadwal dan rute yang disepakati

3. Prosedur Pemesanan dan Reservasi

a. Permintaan Penawaran

Penyewa wajib memberikan detail perjalanan secara lengkap dan akurat, termasuk:

Tanggal dan durasi sewa.
Rute perjalanan (titik jemput, tujuan utama, dan titik antar).
Jumlah perkiraan penumpang.
Jenis Armada yang diinginkan (Big Bus, Medium, Elf, Hiace, atau Mobil).

b. Konfirmasi dan Down Payment (DP)

Pemesanan dianggap terkonfirmasi hanya setelah Penyewa melakukan pembayaran Down Payment (DP) sebesar [Tuliskan Persentase DP Anda, contoh: 30% atau 50%] dari total biaya sewa.
Batas waktu pembayaran DP akan diinformasikan oleh tim marketing Kami. Jika DP tidak dibayarkan sesuai batas waktu, Kami berhak membatalkan reservasi tanpa pemberitahuan.
Pembayaran DP harus dilengkapi dengan bukti transfer yang sah.

c. Pelunasan

Pelunasan sisa biaya sewa wajib dilakukan selambat-lambatnya [Tuliskan Batas Waktu Anda, contoh: H-7 atau H-3] sebelum tanggal keberangkatan yang telah disepakati.
Jika pelunasan tidak dilakukan sesuai batas waktu, Kami berhak membatalkan pemesanan secara sepihak dan DP yang telah dibayarkan akan dinyatakan hangus.

4. Pembatalan dan Penjadwalan Ulang (Reschedule)

a. Pembatalan oleh Penyewa

Ketentuan pembatalan adalah sebagai berikut:
Pembatalan pada saat DP dibayarkan: DP hangus dan tidak dapat dikembalikan.
Pembatalan setelah pelunasan (H-7 s/d H-3): Dikenakan biaya pembatalan [Tuliskan Persentase Biaya, contoh: 50%] dari total biaya sewa.
Pembatalan pada H-2 s/d Hari-H keberangkatan: Dikenakan biaya pembatalan 100% dari total biaya sewa.

b. Penjadwalan Ulang (Reschedule)

Permintaan penjadwalan ulang harus diajukan selambat-lambatnya [Tuliskan Batas Waktu Anda, contoh: 14 hari] sebelum tanggal keberangkatan. Penjadwalan ulang akan disetujui hanya jika unit Armada pengganti tersedia dan mungkin dikenakan biaya administrasi atau penyesuaian harga (jika tanggal baru berada di periode high season).

5. Tanggung Jawab dan Kewajiban

a. Kewajiban Happy Trans

Menyediakan Armada yang layak jalan, bersih, dan terawat.
Menyediakan pengemudi yang profesional dan memiliki surat izin mengemudi (SIM) yang sah.
Memastikan Armada memiliki kelengkapan dokumen perjalanan yang diperlukan.

b. Kewajiban Penyewa

Penyewa bertanggung jawab penuh atas segala kerusakan pada interior dan fasilitas Armada yang disebabkan oleh kelalaian atau tindakan Penumpang selama masa sewa.
Penyewa wajib mematuhi peraturan hukum yang berlaku, termasuk larangan membawa barang ilegal, narkoba, senjata tajam, atau barang berbahaya lainnya di dalam Armada.
Penyewa wajib mengikuti instruksi Pengemudi terkait keselamatan dan keamanan perjalanan.

6. Hukum yang Berlaku

Syarat dan Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan sesuai dengan hukum yang berlaku di Negara Republik Indonesia. Setiap sengketa yang timbul dari atau sehubungan dengan Syarat dan Ketentuan ini akan diselesaikan secara musyawarah untuk mufakat. Jika musyawarah tidak tercapai, sengketa akan dibawa ke yurisdiksi Pengadilan Negeri yang berwenang.